Propuesta — Visita Benchmark EPS (Europa/EE.UU.)
Desarrolla el punto 1 de Plan de Capacitacion - Show Coordinator (“Benchmark en sitio — empresa hermana”). Documento para presentar primero a Sergio (orientación de sede viable) y después a Carlos (aprobación).
1. Objetivo
Contexto (agregado 2026-07-20): EBS está en proceso de convertirse en marca de EPS — no es una comparación de competencia externa, es alineación real a los procesos estándar que EBS va a operar como marca EPS. Esto sube la prioridad de la visita frente a las demás capacitaciones del plan.
Aprender el flujo operativo completo de EPS en una sede real — no investigación web, visita presencial — para entender qué procesos hay que adoptar. Puntos específicos a entender:
- Cómo gestionan proyectos (equivalente a Evento/Proyecto de EBS)
- Cómo gestionan clientes (equivalente a Cliente)
- Cómo gestionan rentas — de material propio a terceros y de terceros hacia ellos (equivalente a Renta)
- Cómo gestionan transportes — flota propia vs. tercerizada, ruteo, logística de carga (equivalente a Vehículo y Logística de Carga)
Entregable al volver: documento comparativo EBS vs. EPS con lista priorizada de prácticas a adoptar. Alimenta directo los huecos ya marcados [PENDIENTE] en Almacén (cubicaje, racking, zonificación) y cualquier ajuste a flujo de Comercial-Diseño-Operaciones.
2. Opciones de sede — a confirmar con Sergio
Hallazgo (investigado 2026-07-20 en eps.net): EPS opera ~15 oficinas/almacenes en el mundo. Sede central real: Colonia (Cologne), Alemania — no Italia, que es solo una oficina regional más. (Nota: la oficina de Guadalajara, México que también aparece en su sitio es EBS mismo en su proceso de conversión a marca EPS — no es un destino de benchmark, se descarta como opción de viaje).
| Sede | A favor | En contra |
|---|---|---|
| Colonia (Cologne), Alemania — sede central real | Ver la operación más grande y madura de la empresa, posible acceso a fábrica/producción | Vuelo más caro y largo, idioma (alemán, aunque inglés de negocios probablemente cubre) |
| Gardena, CA, EE.UU. — Head Office & Warehouse LA | Mercado más comparable a giras/festivales de México, vuelo más corto/barato que Europa, es sede/HQ real (no solo almacén regional) | No es la sede central mundial |
| Chicago, EE.UU. — nota de ubicación real | La dirección real de este warehouse es Machesney Park, IL (cerca de Rockford, ~1.5h manejando desde Chicago/O’Hare) — no está en la ciudad de Chicago propiamente. Vale la pena confirmar con Sergio si es la sede correcta a visitar o si Gardena cubre mejor el objetivo | — |
Pendiente: Sergio orienta mañana sobre cuál sede es viable (calendario de ellos, relación comercial, quién puede recibir la visita). Esta propuesta queda armada para los escenarios de Alemania y EE.UU. (Gardena) — se ajusta sede y costos en cuanto se confirme.
3. Puntos a revisar in situ (checklist)
Oficina
- Flujo Diseño → Despiece → Operaciones — ¿quién genera el despiece, con qué herramienta, cómo se entrega a campo?
- Gestión de proyectos: ¿usan un ERP/CRM (tipo Odoo), hojas de cálculo, o software propietario? ¿Cómo trackean estado de un evento de venta a cierre?
- Gestión de clientes: ¿cómo cotizan, cómo dan seguimiento post-evento, hay programa de cliente recurrente?
- Gestión de rentas: ¿cómo deciden qué rentar a terceros vs. inventario propio? ¿Tienen un proceso tipo Recurso Temporal de EBS?
Campo
- Secuencia de montaje — ¿en qué se parece o difiere de Load In/Load Out de EBS?
- Roles en campo — ¿tienen equivalente a Jefe de Steel / Supervisor EPS? ¿Cómo se llama, qué autoridad tiene?
- Uso de herramienta/software en sitio (tablets, apps de checklist, radios, etc.)
Almacén / mantenimiento
- Cubicaje, racking, zonificación — comparar directo contra los huecos [PENDIENTE] de Almacén
- Mantenimiento preventivo de material (Layher, truss, motores) — ¿calendario fijo o por uso?
Transportes
- Flota propia vs. renta de transporte por evento
- Ruteo y coordinación multi-ciudad/multi-país (si aplica en la sede visitada)
4. Duración sugerida
3 a 4 días efectivos en sitio como mínimo para cubrir oficina + almacén + una sesión de campo, más día(s) de viaje. Si el calendario de la sede coincide con un montaje/evento real durante la visita, vale la pena extender 1-2 días adicionales para observar el proceso de campo en vivo — es el punto más difícil de replicar fuera de una visita presencial.
Propuesta total: 5–7 días (incluye viaje ida/vuelta), ajustable según lo que Sergio confirme de disponibilidad de la sede.
5. Costos aproximados (investigado 2026-07-20, no cotización directa — precios cambian por fecha/anticipación)
| Concepto | Escenario Alemania (GDL↔Colonia) | Escenario EE.UU. (GDL↔LAX/Gardena) | Nota |
|---|---|---|---|
| Vuelo redondo | ~21,500 MXN (Lufthansa desde 17,850 MXN en temporada baja, ene) | ~6,500 MXN (Volaris/Viva desde $248-330 USD redondo) | Buscado directo — ver fuentes abajo |
| Hotel por noche | ~2,500 MXN (~82 USD/noche) | ~2,800 MXN | Estimado zona de negocios, 3-4 estrellas |
| Viáticos/día | ~1,200 MXN | ~1,000 MXN | Mismo criterio que viáticos de campo ya usado en presupuesto |
| Total estimado (6 días, 5 noches) | ~35,000 MXN | ~22,000 MXN | Sin costo de inscripción — es visita, no curso |
Fuentes vuelo: Lufthansa GDL-Colonia · momondo GDL-Alemania · Kayak GDL-LAX · Expedia GDL-LAX Fuente hotel: Tripadvisor/Budget Your Trip — hoteles Colonia
Estado: estimado con búsqueda real, no cotización directa con fechas específicas. En cuanto se confirme sede y fechas con Sergio, cotizar exacto antes de presentar cifra final a Carlos.