¿Qué es?
Autoridad máxima de la operación de EBS: capacidad, recursos, calidad de ejecución y desarrollo del equipo operativo.
No maneja dinero ni hace solicitudes de pago. Eso va al Gerente Administrativo de Operaciones.
Reporta a Dirección de Operaciones y a CEO. Coordina con Gerente Administrativo cuando hay decisiones con impacto financiero. Todos los Project Managers reportan al Show Coordinator.
Responsabilidades
Capacidad y planeación
- Decide si EBS puede asumir un nuevo Evento dado el inventario y el personal disponible
- Mantiene visibilidad del calendario completo — todos los eventos activos, confirmados y en prospecto
- Detecta traslapes de recursos antes de que los PMs los descubran en campo
- Define cuántos eventuales se contratan por mercado y temporada
Recursos (decisión operativa)
- Aprueba o rechaza Rentas que superan el presupuesto del PM — en términos operativos (¿lo necesitamos?)
- La solicitud de pago de esa renta la tramita el Gerente Administrativo
- Resuelve Conflictos de disponibilidad entre dos eventos cuando el PM no puede
- Reasigna PMs entre eventos si hay emergencia
Calidad y eficiencia
- Controla que la operación real se ejecute conforme al ODS aprobado
- Revisa el reporte de eficiencia (Budget vs Actual) de cada evento cerrado
- Cierra eventos formalmente — ningún evento pasa a estado Cerrado sin su revisión operativa
- Detecta patrones de desviación (qué rubro se pasa siempre, qué tipo de evento cuesta más)
Equipo
- Asigna PMs a eventos según carga y experiencia
- Decide promociones: Armador → Jefe de Cuadrilla → Jefe de Steel → PM
- Escala al Gerente Administrativo cuando los cambios afectan el tabulador o estructura salarial
Decisiones que toma solo vs las que escala
| Show Coordinator decide solo | Escala a Dirección / Gerente Administrativo |
|---|---|
| Aprobar o rechazar una Renta operativamente | Solicitud de pago de esa Renta → Gerente Administrativo |
| Reasignar un PM entre eventos | Compra de activo de alto valor → Dirección |
| Resolver conflicto de recursos entre PMs | Contratar o prescindir de personal de nómina → Dirección |
| Cerrar un evento operativamente | Cambios de estructura salarial o tabulador → Gerente Administrativo |
| Definir número de eventuales por temporada | Cancelación de un evento por causas mayores → Dirección |
| Intervenir en campo en incidencia grave | Expansión a nuevos mercados o servicios → Dirección |
Cuándo interviene en campo
El Show Coordinator normalmente no está en campo. Interviene cuando:
- Hay un accidente o incidencia grave de seguridad
- Un evento tiene un problema que el PM no puede resolver
- La relación con el cliente está en riesgo
- Un recurso crítico falla sin alternativa (motor CM sin reemplazo, techo que no puede subir)
- Hay un conflicto entre EBS y el cliente que supera la autoridad del PM
Visibilidad que necesita siempre
- Estado de todos los eventos activos (en planeación, en operación, en cierre)
- Inventario disponible vs comprometido en los próximos 60 días
- Rentas activas y su estatus operativo
- Incidencias abiertas sin resolver
- Reporte de eficiencia de los últimos 3 eventos cerrados
Relaciones
- Supervisa: Project Managers · Jefe de Steel · Supervisor EPS · Jefe de Almacén
- Reporta a: Dirección de Operaciones · CEO
- Coordina con: Gerente Administrativo de Operaciones — decisiones con impacto financiero
- Coordina con: Gerente Comercial — compromisos con cliente vs capacidad real
- Documentos que revisa: ODS (cierre operativo) · reporte de eficiencia