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Manual de Trabajo - Operaciones

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Manual de Trabajo — Operaciones (General)

Tipo: manual de organización / reglamento operativo Archivo origen: DOCUMENTOS COMPLETADOS\MANUALES\OPERACIONES\GENERAL\OPERACIONES - GENERAL - MANUAL DE TRABAJO.docx Fecha (si aparece): sin fecha explícita; revisión mínima anual, responsable Country Manager + Show Coordinator

Resumen

El manual más completo y estructurado de toda esta ronda: define el organigrama del área de Operaciones, describe cada rol de campo con sus responsabilidades, establece el flujo estándar de proyecto (Preproducción → Montaje → Show/Operación → Desmontaje → Cierre) con documentos obligatorios por etapa, y fija protocolos de seguridad, comunicación, conducta y “show stoppers”. Es el documento rector que conecta prácticamente todos los demás formatos y roles catalogados en esta ronda.

Contenido clave

Organigrama (2.1): Dirección → Country Manager → Show Coordinator → Project Managers; rama Steel (Jefe de Steel → Jefe de Cuadrilla, Jefe de Roof System, Jefe de Rigging y Motores, Jefe de Plataformas, Jefe de Contrapesos, Jefe de Boneyard/Inventario); rama EPS (Supervisor EPS Sr, Supervisor EPS Jr).

Roles y responsabilidades (3): Show Coordinator (líder de operaciones), Project Manager, y dentro de Steel: Jefe de Steel, Jefe de Cuadrilla (seguridad en alturas/climbers), Jefe de Inventario (Boneyard), Encargado de Roof System, Encargado de Plataformas, Encargado de Contrapesos y Lonas (incluye reparación de “trucheras” con equipo de vulcanizado), Jefe de Motores y Rigging (solo personal certificado opera la botonera de motores); y en EPS: Supervisor Sr y Jr de Productos EPS.

Flujo estándar de proyecto (4): 5 etapas con responsable principal, actividades clave y documentos clave por etapa — conecta explícitamente con: Brief del proyecto, Formato Orden de Servicio (ODS), Solicitud de Requerimientos Operativos (ver Requerimientos Operativos por Event ID / Requerimientos Operativos General), checklists de montaje/desmontaje, Balance de Caja Chica, Levantamiento Fotografico, Incidencias de Cierre de Proyecto.

Documentación y formatos obligatorios (5): define el Formato de Información Clave/Brief (FIC), la Orden de Servicio, la Solicitud de Requerimientos Operativos, el Balance de Gastos y los Reportes de Cierre — con quién los genera, cuándo deben estar listos y para qué se usan. Nota interesante: el reporte de cierre puede derivar “bajo previa autorización” en reconocimientos económicos o beneficios de nómina.

Protocolos de operación en sitio (6):

  • EPP mínimo obligatorio (casco tipo alpinismo con barbiquejo, eslinga con mosquetón, arnés de cuerpo completo, calzado con casquillo, guantes)
  • Uso y control de Boneyard
  • Canales de comunicación formales (chat oficial + carpeta Drive con estructura 01_Layouts, 02_Información clave, 03_Checklists y bitácoras, 04_Reportes) — “la información que no se comparta por los canales formales se considerará ‘no comunicada’”
  • Conducta y disciplina (prohibición de alcohol/sustancias durante la jornada, prohibición de usar estructuras como gradas)
  • Show stoppers: condiciones climáticas, estructurales, de incumplimiento de seguridad o riesgo al público que obligan a detener actividad de inmediato — cualquier jefe de producto, supervisor, PM o ShowCo puede declararlo
  • Guardia nocturna: no incluida por defecto, requiere autorización de Comercial/Gerencia Operativa y se cotiza como concepto adicional (“Guardia nocturna de Operaciones EBS”)

Revisión (7): mínimo una vez al año, responsable COO + ShowCo, con tabla de registro de versiones (versión, fecha, cambios, quién aprobó).

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Nota de inconsistencia

El organigrama y la sección de roles de este manual describen varios puestos de campo que no tienen ficha propia en la capa conceptual Roles/ del vault: Encargado de Roof System, Encargado de Plataformas, Encargado de Contrapesos y Lonas, Jefe de Motores y Rigging, y Country Manager (rol de dirección). También menciona “Jefe de Inventario (Boneyard)” como rol de persona, mientras que en el vault Boneyard.md está catalogado como rol/entidad de tipo distinto — vale la pena revisar si conviene unificarlo.

Vista Gráfica

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